为客户及客户的客户提供更完善的服务”，畅安服务理念一切以客户为中心，不断追求卓越，严抓企业内部，规范操作流程。畅安有一套完整而严格的运作管理系统和质量保证体系，确保为客户提供优质高效的专业化物流服务，即SOP标准操作程序及GMP标准质量保证体系。

为了规划业务部门的运作标准，畅安建立了系统化、规范化、标准化的各类标准操作程序，即SOP，将复杂繁琐的操作简单化。任何岗位上的任何事，SOP都有详细的规定。通过SOP的正确执行，确保业务运作不会因个人的因素造成服务品质的不同，确保GMP质量体系的实施和实现。

某啤酒送货操作流程图：

• 供应链管理（SCM-Supply Chain Management）
• 定制物流（Customized Logistics）
• 物流系统的优化与设计（LSOR-Logistics System Optimizing and Reengineering）
• 运输管理系统（TMS-Transportation Management System）
• 仓库管理系统（WMS-Warehouse Management System）